منو دیجیتال چنگال
منو دیجیتال کافه و کافی‌شاپ
آخرین به‌روزرسانی:
منو دیجیتال کافه منویی است که مشتری با اسکن QR میز در گوشی‌اش می‌بیند: نوشیدنی‌ها و کیک‌ها با عکس، توضیح و قیمت به‌روز. با چنگال آیتم تمام‌شده را با یک کلید ناموجود می‌کنید، قیمت‌ها را بدون چاپ دوباره منو عوض می‌کنید و سفارش هر میز با شماره میز به پیشخوان میرسد.
۱چرا کافه‌ها بیشتر از همه به منو دیجیتال نیاز دارند؟
منوی کافه از منوی بیشتر رستوران‌ها پرتغییرتر است و همین، منوی کاغذی را برای کافه گران و دست‌وپاگیر می‌کند:
- آیتم‌های زیاد و شبیه هم: ده‌ها نوشیدنی گرم و سرد، با تفاوت‌هایی که بدون توضیح و عکس برای مشتری روشن نیست.
- آیتم‌های فصلی و روزانه: کیک روز، نوشیدنی فصل و دسرهایی که تا ظهر تمام می‌شوند.
- تغییر مداوم قیمت قهوه و شیر: با هر تغییر قیمت مواد اولیه، منوی چاپی کهنه می‌شود.
- مشتری‌هایی که مدت طولانی می‌نشینند: سفارش دوم و سوم معمول است و مشتری نباید برای هر بار سفارش منتظر بماند یا تا پیشخوان برود.
منو دیجیتال کافه هر چهار مشکل را حل می‌کند: منو همیشه به‌روز است و مشتری هر وقت خواست دوباره QR را اسکن می‌کند و سفارش میدهد.
۲امکانات منو دیجیتال کافه در چنگال
| نیاز کافه | در چنگال |
|---|---|
| نشان دادن تفاوت نوشیدنی‌ها | هر آیتم عکس، توضیح و قیمت خودش را دارد؛ مثلاً «لاته: اسپرسو با شیر بخارداده، ملایم». |
| آیتم تمام‌شده | با یک کلید ناموجود می‌شود و از منوی مشتری قابل سفارش نیست؛ فردا دوباره روشنش کنید. |
| دسته‌بندی | نوشیدنی گرم، نوشیدنی سرد، کیک و دسر، صبحانه… هر دسته‌ای که منوی شما دارد. |
| سفارش از سر میز | QR اختصاصی هر میز؛ سفارش با شماره میز به پیشخوان میرسد و باریستا می‌داند کجا ببرد. |
| خبر دادن «آماده است» | وقتی وضعیت سفارش را «آماده» کنید، صفحه پیگیری مشتری خودکار به‌روز می‌شود. |
| پرداخت | کارتخوان، کارت‌به‌کارت با تصویر رسید، یا پرداخت آنلاین پس از اتصال درگاه؛ هر روش را جدا روشن یا خاموش کنید. |
| بازخورد مشتری | امتیاز و نظر بعد از سفارش، با امکان پاسخ از پنل. |
۴راه‌اندازی منو دیجیتال کافه
- حساب کافه را بسازید و منتظر تأیید تیم چنگال بمانید.
- در «مدیریت منو» دسته‌ها و آیتم‌ها را با عکس و قیمت وارد کنید.
- در «میزها و QR» برای هر میز QR بسازید و چاپ کنید؛ برای میزهای بیرون و بار هم QR جدا بگذارید.
- پنل را روی تبلت یا سیستم پیشخوان باز نگه دارید تا سفارش‌ها با صدای هشدار برسند.
۵پرسش‌های متداول
کافه ما سفارش را سر پیشخوان میگیرد؛ منو دیجیتال به کارمان میآید؟
بله. حتی اگر مشتری سر پیشخوان سفارش میدهد، QR روی میز به او اجازه میدهد سفارش دوم را از همان جا ثبت کند. سفارش با شماره میز میرسد و لازم نیست مشتری دوباره صف بایستد.
کیک روز تمام شد؛ چطور از منو برش دارم؟
در بخش «مدیریت منو» کلید موجودی آن آیتم را خاموش کنید. آیتم بلافاصله در منوی مشتری‌ها ناموجود می‌شود و کسی نمی‌تواند سفارشش بدهد. روز بعد دوباره روشنش کنید.
تغییر قیمت‌ها چقدر طول می‌کشد؟
به محض ذخیره قیمت جدید در پنل، منوی همه میزها قیمت تازه را نشان میدهد. نیازی به چاپ دوباره منو یا QR نیست.